Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo coolstuffmuseum.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto
Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@coolstuffmuseum.com o por correo postal utilizando los datos proporcionados a continuación:
No. 1599, Pingzhuang West Road, Distrito de Fengxian, Shanghái

Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener soporte al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo
Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
Fuente de recopilación: Se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

Información del pedido
Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que nos haya compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Fuente de recopilación: recopilada de usted.
Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información de soporte al cliente
Finalidad de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.
Fuente de recopilación: recopilada de usted.
Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información personal recopilada: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información del pedido y cualquier información adicional que proporcione al contactarnos.

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente para solicitar su eliminación.

 

Compartir información personal
Compartimos su Información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad comportamental
Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base jurídica

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Su consentimiento;

La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;

El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;

Para proteger sus intereses vitales;

Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;

Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

 

Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retendremos su Información personal en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automatizada
NO participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando datos de clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tienen un efecto legal o de otro tipo significativo sobre usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante unas pocas horas.
Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante unos pocos días.

 

RGPD

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior. 

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocido como el "Derecho a saber"), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior. 

Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección anterior.

 

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que vuelve al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios. https://www.shopify.com/legal/cookies

 

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función	Duración
_ab	Se utiliza en relación con el acceso al administrador.	2 años
_secure_session_id	Se utiliza en relación con la navegación por una tienda.	24h
_shopify_country	Se utiliza en relación con la compra.	sesión
_shopify_m	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	1 año
_shopify_tm	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	30 min
_shopify_tw	Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.	2 semanas
_storefront_u	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1 min
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.	1 año
c	Se utiliza en relación con la compra.	1 año
cart	Se utiliza en relación con el carrito de compras.	2 semanas
cart_currency	Se utiliza en relación con el carrito de compras.	2 semanas
cart_sig	Se utiliza en relación con la compra.	2 semanas
cart_ts	Se utiliza en relación con la compra.	2 semanas
cart_ver	Se utiliza en relación con el carrito de compras.	2 semanas
checkout	Se utiliza en relación con la compra.	4 semanas
checkout_token	Se utiliza en relación con la compra.	1 año
dynamic_checkout_shown_on_cart	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	sesión
keep_alive	Se utiliza en relación con la localización del comprador.	2s
master_device_id	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante.	2a
previous_step	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1a
remember_me	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1a
secure_customer_sig	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	20a
shopify_pay	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1a
shopify_pay_redirect	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	30 minutos, 3s o 1a dependiendo del valor
storefront_digest	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	2a
tracked_start_checkout	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	1a
checkout_one_experiment	Se utiliza en relación con el proceso de pago.	sesión

Informes y análisis

Nombre	Función	Duración
_landing_page	Seguimiento de las páginas de destino.	2s
_orig_referrer	Seguimiento de las páginas de destino.	2s
_s	Análisis de Shopify.	30min
_shopify_d	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_s	Análisis de Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias.	30min
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias.	30min
_shopify_y	Análisis de Shopify.	1a
_y	Análisis de Shopify.	1a
_shopify_evids	Análisis de Shopify.	sesión
_shopify_ga	Shopify y Google Analytics.	sesión

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y que algunas partes de nuestro sitio web podrían dejar de ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir si acepta o no las cookies a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que el bloqueo de cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad comportamental" anterior.

No rastrear
Tenga en cuenta que, dado que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador.

Cambios
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Reclamaciones
Como se indicó anteriormente, si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@coolstuffmuseum.com o por correo postal en:
Nº 1599, Pingzhuang West Road, Distrito de Fengxian, Shanghái
Teléfono: +86 15058328576
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, tiene derecho a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos pertinente.
Última actualización: 15 de mayo de 2026